Chính Sách Đạo Đức Tại LSB:

Bạn có thể tìm hiểu thêm về văn hóa doanh nghiệp của LSB tại https://ducgangthepmientrung.com/tin-tuc/van-hoa-cong-ty.html để thấy rõ hơn những giá trị cốt lõi mà chúng tôi theo đuổi.

Chính Sách Thanh Toán LSB: Linh Hoạt và Minh Bạch

LSB cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng, đồng thời đảm bảo sự an tâm tuyệt đối khi bạn quyết định mua hàng.

Các Hình Thức Thanh Toán Chính:

• Hình thức 1: Thanh toán 100% khi đặt hàng. Phù hợp với những đơn hàng nhỏ hoặc khách hàng muốn hoàn tất giao dịch nhanh chóng.
• Hình thức 2: Tạm ứng từ 30-50% giá trị hợp đồng, phần còn lại thanh toán trước khi xuất xưởng. Giúp khách hàng chủ động tài chính và có thời gian kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
• Hình thức 3: Tạm ứng theo tỷ lệ trên và bảo lãnh giá trị thanh toán còn lại qua Ngân Hàng (có điều kiện/vô điều kiện). Đây là giải pháp tối ưu cho các dự án lớn, giúp đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.
• Hình thức 4: Thanh toán trực tiếp tại nhà máy/văn phòng LSB. Khi đến trực tiếp, quý khách sẽ được:
  • Kiểm tra sản phẩm: Khách hàng có thể kiểm tra trực tiếp chất lượng, mẫu mã, số lượng sản phẩm trước khi thanh toán.
  • Nghiệm thu thực tế: Quy trình nghiệm thu rõ ràng, minh bạch với sự xác nhận của cả hai bên.
  • Tư vấn trực tiếp: Đội ngũ chuyên viên của LSB sẽ giải đáp mọi thắc mắc, giúp quý khách hiểu rõ hơn về sản phẩm và quy trình.

Cơ Sở Để Khách Hàng Yên Tâm Thanh Toán Trước Khi Xuất Xưởng:

Sự an tâm của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của LSB. Chúng tôi có những cơ sở vững chắc để bạn hoàn toàn tin tưởng khi thanh toán trước:

• LSB là thương hiệu uy tín: Với 10 năm kinh nghiệm trong ngành, LSB đã khẳng định được vị thế và uy tín trên thị trường. Minh chứng cho điều này là sự tin tưởng từ hàng ngàn khách hàng và các đối tác lớn trong và ngoài nước.
• Kinh nghiệm hợp tác rộng lớn: LSB đã và đang làm việc với rất nhiều khách hàng lớn nhỏ, từ các doanh nghiệp trong nước đến các đối tác quốc tế, tạo dựng một mạng lưới khách hàng đa dạng và bền vững như Hoa Bình, Vinfast, Vinaconex, Obayashi, Shinryo, Trường Sơn,....

​

Xem thêm: Các dự án LSB đã triển khai

• Minh bạch giấy tờ và bảo hành: Mọi sản phẩm của LSB đều được đăng ký ngành nghề hoạt động trong giấy phép hoạt động kinh doanh hợp lệ, được cấp phép đầy đủ. Trước khi xuất xưởng, sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng và có đầy đủ các giấy tờ liên quan như CO/CQ, thư bảo hành, chứng nhận xuất xứ được cung cấp cho khách hàng. Từ đó, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm làm việc với chúng tôi và có căn cứ để truy xuất nguồn gốc hàng hóa khi cần.

​Trách Nhiệm Khi Chuyển Khoản Sai Thông Tin:

• Nguyên nhân do nhân viên LSB cung cấp sai thông tin: Nếu sai sót đến từ phía nhân viên kinh doanh của LSB dẫn đến việc khách hàng chuyển nhầm tài khoản, LSB sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và có trách nhiệm phối hợp với ngân hàng để thu hồi số tiền đã chuyển sai, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
• Nguyên nhân do khách hàng chuyển nhầm thông tin: Trong trường hợp khách hàng tự ý chuyển nhầm thông tin mặc dù LSB đã cung cấp thông tin chính xác, LSB sẽ hỗ trợ tối đa trong việc liên hệ ngân hàng và các bên liên quan để tìm cách giải quyết, tuy nhiên trách nhiệm chính sẽ thuộc về khách hàng.

​

Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận Tại LSB: An Toàn và Chuyên Nghiệp

Quy trình vận chuyển và giao nhận tại LSB được thiết lập để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách an toàn, nhanh chóng và minh bạch.

Quy Trình Giao Nhận:

Trách Nhiệm Khi Xảy Ra Sự Cố Vận Chuyển:

• Hàng hóa bị gãy vỡ trong quá trình vận chuyển: Nếu hàng hóa bị hư hỏng, gãy vỡ do lỗi trong quá trình vận chuyển (không phải do lỗi của khách hàng), LSB sẽ chịu trách nhiệm đổi trả hoặc bồi thường theo giá trị thiệt hại.
• Bốc xếp hàng hóa: Mỗi bên chịu trách nhiệm một đầu

Đối với hàng hóa nặng và cồng kềnh: Khách hàng nên sắp xếp thiết bị nâng hạ (cẩu, xe nâng,...) và nhân lực để bốc dỡ hàng hóa tại công trình để quá trình bốc xếp hàng hóa diễn ra gọn gàng và tiết kiệm thời gian. LSB khuyến nghị khách hàng nên chuẩn bị sẵn sàng trước ít nhất 1 tiếng từ khi xe hàng tới công trình để tránh phát sinh chi phí chờ đợi.

Xử Lý Các Trường Hợp Đặc Biệt:

• Đường cấm tải:
  • Nếu khách hàng không khai báo về việc đường cấm tải khi ký hợp đồng và xảy ra vấn đề (ví dụ: xe bị phạt, không thể tiếp tục vận chuyển), trách nhiệm sẽ thuộc về khách hàng.
  • Trong trường hợp nhà xe bị cảnh sát giao thông phạt dù khách hàng đã khai báo về việc đường cấm tải, tài xế đã nắm thông tin nhưng cố tình vi phạm, thì tài xế có trách nhiệm thông báo và phối hợp giải quyết vấn đề, và chịu trách nhiệm về các khoản phạt phát sinh do việc cố tình vi phạm.

​

Chính Sách Bảo Hành Tại LSB: Cam Kết Chất Lượng Dài Lâu

LSB cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao nhất và đi kèm với chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch để khách hàng hoàn toàn yên tâm sử dụng.

Quy Định Bảo Hành:

• Hình thức bảo hành: Chính sách bảo hành của LSB được thể hiện bằng văn bản cụ thể, thông qua Thư bảo hành hoặc các giấy tờ bảo hành đi kèm sản phẩm. (LSB có thể cung cấp hình ảnh thư bảo hành mẫu để khách hàng tham khảo trực tiếp).
• Thời hạn bảo hành: Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong hợp đồng và giấy tờ bảo hành đi kèm sản phẩm.
• Điều kiện bảo hành:
  • Bảo hành do lỗi từ nhà cung cấp: LSB sẽ chịu trách nhiệm bảo hành, sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân chủ quan từ nhà cung cấp/quá trình sản xuất.
• Trường hợp không được bảo hành:
  • Lỗi do khách hàng tự làm hư hỏng: Nếu sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng tự ý sửa chữa, tác động hoặc làm sai hướng dẫn sử dụng, LSB sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành.
  • Sử dụng sai hướng dẫn: Nếu khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất, dẫn đến hư hỏng, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về chi phí sửa chữa hoặc thay thế.
  • Quá thời hạn bảo hành: Đối với các trường hợp sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, nhà sản xuất LSB sẽ không hỗ trợ bảo hành. Trừ một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi sẽ cân nhắc tại thời điểm cần xử lý.

​

Chúng tôi hy vọng bài viết này đã cung cấp cho quý khách hàng cái nhìn toàn diện và rõ ràng về các chính sách tại LSB. Sự minh bạch và chuyên nghiệp là cam kết của chúng tôi, nhằm mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm an tâm và hài lòng nhất.